COMHOMSolucions pioneres basades en dades per combatre el sensellarisme a Europa.
Sense llar
Preguntes freqüents
Què podem fer si veiem una persona vivint al carrer?
Podeu contactar amb el SOASS, el Servei d’Orientació i Atenció Social al Sensellarisme, de l’Ajuntament de Barcelona (Tel. 932 566 650. soass.serveis@bcn.cat. Pg. Pujades, 29).
Conec una persona que no té un lloc un viure. La podeu atendre?
Podeu contactar amb el SOASS, el Servei d’Orientació i Atenció Social al Sensellarisme, de l’Ajuntament de Barcelona (Tel. 932 566 650. soass.serveis@bcn.cat. Pg. Pujades, 29).
M’he quedat sense un lloc on viure o conec una persona que està a punt de quedar-se sense llar. Què haig de fer?
Si vostè està empadronat o té vinculació amb el territori, aconsellem anar al centre de Serveis Socials (CSS) que li correspongui, segons el barri en què estigui empadronat, i parlar amb el seu treballador/a de referència. Pot saber quin és el seu CSS de referència trucant al 936 197 311. Si no té lloc de referència, s’hauria de dirigir a les oficines del SOASS, el Servei d’Orientació i Atenció Social al Sensellarisme, de l’Ajuntament de Barcelona (Tel. 932 566 650. soass.serveis@bcn.cat. Pg. Pujades, 29).
Com puc accedir als habitatges per a persones sense llar que gestioneu?
Als habitatges es pot accedir per derivació interna, des dels nostres centres residencials d’inclusió, ja que estan destinats a ampliar el temps de suport a persones que ja atenem i requereixen serveis que ofereixin major autonomia.
Què oferiu a les persones que ateneu?
El nostre objectiu és que aconsegueixin complir el seu projecte vital. Per fer-ho, cobrim les necessitats bàsiques i oferim un acompanyament integral (biopsicosocial i espiritual). Ens basem en un model d’atenció integrat centrat en la persona que parteix sempre de la llibertat d’aquesta, i que compta amb tots els recursos que ofereix la comunitat i maximitza les potencialitats de les persones perquè aquestes aconsegueixin assolir els seus processos de transformació i canvi personals i socials.
Em podeu facilitar el contacte d'altres centres que treballen amb persones en situació de sense llar?
Podeu trobar tota la informació a la web de la XAPSLL, la xarxa d'atenció a persones sense llar, i també podeu disposar de la Guia On de Sant’Egidi, amb informació de recursos on ofereixen servei de menjar, dormir i higiene personal.
Als vostres centres es pot accedir amb animals?
En els nostres centres residencials d’inclusió (CRI) i en els projectes d’habitatge individual poden viure persones acompanyades dels seus animals de família gràcies a un treball realitzat amb la FAADA i el seu projecte “Millors amics”, i l’Ajuntament de Barcelona. Aquest fet ha suposat una millora significativa en l’acompanyament a persones sense llar.
Hi ha llista d’espera per accedir als equipaments?
Malauradament, hi ha moltes persones en situació de sense llar a la ciutat, i les places en equipaments com els nostres són limitades, això fa que hi hagi llista d’espera, que funciona responent a criteris de vulnerabilitat i de data de sol·licitud. La llista està gestionada pels serveis socials de l’Ajuntament de Barcelona.
Podríem fer-vos una donació d’aliments?
Agraïm la voluntat de col·laborar amb l’entitat i les persones que atenem, però complint la normativa de seguretat alimentària, no podem acceptar aliments. Us recomanem fer la donació a altres entitats que sí que gestionen donacions d’aliments, com el banc d'aliments. Podeu trobar més informació a la seva pàgina web: https://www.bancdelsaliments.org/ca/
Us podem donar roba pels residents dels vostres equipaments?
Sí. L’equipament té un petit rober per atendre les necessitats més urgents de roba i calçat nou. Nosaltres ja garantim la disponibilitat de roba interior, però ens calen sobretot sabates en bon estat, pantalons, roba d’hivern i pijames. En cas d’excedent, destinem el material sobrant a Formació i Treball i Solidança, amb qui tenim un conveni de col·laboració, que té un servei de gestió de roba.
Disposeu de menjador social?
A Badalona disposem d’un centre d’atenció diürna, Folre, en el que oferim esmorzar a les persones que viuen al carrer. A les persones ateses també se’ls ofereix servei de consigna i d’higiene personal, a més d’acompanyament social. L’accés al servei és per derivació.
Si necessiteu localitzar els menjadors socials de la ciutat, els podeu trobar a la Guia On de Sant’Egidi.
Teniu dutxes disponibles per persones que no disposen d’una llar?
A Badalona disposem d’un centre d’atenció diürna, Folre, en el que oferim servei d’higiene personal a les persones que viuen al carrer. A les persones ateses també se’ls ofereix servei de consigna i esmorzar, a més d’acompanyament social. L’accés al servei és per derivació.
Si necessiteu localitzar les dutxes de la ciutat disponibles per a persones en situació de sense llar, les podeu trobar a la Guia On de Sant’Egidi.
A qui ateneu?
Atenem persones en situació de sensellarisme i disposem de programes específics per als col·lectius més vulnerables: dones, famílies, joves, persones grans i persones amb problemàtiques derivades de salut mental.
Les persones que atenem poden estar en qualsevol de les situacions recollides a les tipologies ETHOS (European Typology of Homelessness and Housing Exclusion), agrupades en 4 grans categories: sense sostre, sense habitatges, habitatge insegur o habitatge inadequat.
He vist un infant amb els seus pares vivint al carrer. Què puc fer?
Us recomanem que us poseu en contacte amb el Centre d’Urgències i Emergències Socials de Barcelona (Tel. 900 703 030, C. Llacuna, 25) o amb la DGPPIA, la Direcció General de Prevenció i Protecció de la Infància i l’Adolescència, de la Generalitat de Catalunya.
Ateneu persones refugiades?
Atenem a persones en situació de sense llar sense tenir en compte la nacionalitat o els motius pels quals estan en aquesta situació. Si una persona refugiada està en situació de sense llar, l’atenem com a persona en aquesta circumstància, perquè no disposem d'un programa específicament adreçat a refugiats i refugiades. Per aquests casos, podeu posar-vos en contacte amb entitats especialitzades. Podeu fer la consulta a http://asil.cat/
Altres centres de Sant Joan de Déu sí que atenen de forma específica a sol·licitants de protecció internacional, concretament Bayt al-Thaqafa i la Fundació Tomàs Canet, en col·laboració amb l’administració de l’Estat i la Generalitat.
Ateneu persones en situació irregular?
Atenem persones en situació administrativa irregular que es troben en situació de sensellarisme, i les acompanyem per tal que puguin regularitzar la seva situació i posar en marxa els seus projectes de vida. Mentrestant, les acompanyem per estabilitzar la seva situació personal i realitzar formacions que puguin millorar els seus processos.
Tot i això, hi ha altres serveis a la ciutat per atendre persones en situació administrativa irregular:
Si es troben vivint al carrer, són ateses pel SOASS, el Servei d’Orientació i Atenció Social al Sensellarisme, de l’Ajuntament de Barcelona (Tel. 932 566 650. soass.serveis@bcn.cat. Pg. Pujades, 29).
Si no viuen al carrer, són ateses pel SAIER, el Servei d'Atenció a Immigrants, Emigrants i Refugiats (Tel. 932562700. Av. del Paral·lel, 202).
Com es finança l’entitat?
L’entitat compta amb finançament públic, procedent de l’Ajuntament de Barcelona, el Departament de Drets Socials i Inclusió de la Generalitat de Catalunya, el Ministeri de Drets Socials i Agenda 2030, els fons Next Generation de la Unió Europea, l’Agència de l’Habitatge de Catalunya, el Departament d’Empresa i Treball, El SOC (Servei d’Ocupació de Catalunya, el Consorci del Besòs, i la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo; i amb finançament privat procedent d’empreses i particulars, especialment de l’Obra Social Sant Joan de Déu i de les empreses TRAM i Moventia.
Voldria donar un suport econòmic a SJD Serveis Socials. Com ho he de fer?
Agraïm la vostra voluntat d’oferir suport econòmic a l’entitat per continuar millorant en l’atenció a les persones en situació de sense llar. Podeu fer les vostres aportacions a través del següent enllaç: https://www.sjdserveissocials-bcn.org/ca/pots-fer
Què fa el voluntariat a SJD Serveis Socials?
La missió del voluntariat és estar al costat de la persona atesa acompanyant-la i escoltant-la. D'aquesta manera la persona se sent acollida sense sentir-se jutjada, i té algú a qui expressar les seves necessitats i amb qui enriquir les seves xarxes socials. El voluntari/ària li serveix de contrast i d'esperança en la seva difícil situació.
També oferim la possibilitat d’un voluntariat de gestió que pot fer una labor de suport en diferents àrees transversals com finances, sostenibilitat, solidaritat, gestió en el funcionament dels recursos, etc.
Voldria col·laborar com a voluntari/ària de SJD Serveis Socials. Com ho he de fer?
Agraïm que vulgueu col·laborar amb nosaltres dedicant part del vostre temps a acompanyar persones que no disposen d'una llar on viure o donant suport en la gestió. Podeu veure com col·laborar seguint el següent enllaç: https://www.sjdserveissocials-bcn.org/ca/pots-fer
Quina relació té SJD Serveis Socials amb l’Orde Hospitalari Sant Joan de Déu?
SJD Serveis Socials és un centre de l’àmbit social que pertany a l’Orde Hospitalari de Sant Joan de Déu (OHSJD) província d’Espanya, una institució catòlica amb origen al segle XVI que treballa seguint els valors de l’Hospitalitat, la qualitat, el respecte, la responsabilitat i l’espiritualitat.
La missió de l’Orde Hospitalari de Sant Joan de Déu és curar i tenir cura de les persones en situació de vulnerabilitat.
